Oggi le recensioni a pagamento sono davvero importanti? La risposta è un forte sì. Con l'emergere delle piattaforme online, i clienti possono condividere la loro esperienza con il mondo in pochi clic. Al giorno d'oggi, le opinioni non si trovano solo sui siti di e-commerce, ma possono trovarsi sul Web, dai social media ai blog e ai forum. E, naturalmente, ci sono molti siti web dedicati alle menzioni dei clienti. Tutte queste fonti consentono ai consumatori di esprimere liberamente la propria opinione sui prodotti, sia essa positiva o negativa. Queste feed sono una risorsa preziosa per qualsiasi azienda B2C e possono essere cruciali per un'azienda.
Perchè sono così importanti le Recensioni a pagamento? Come possono utilizzarli le aziende? Ecco tutto ciò che devi sapere sull'importanza delle recensioni dei clienti. Importanza delle menzioni dei clienti: perché sono così importanti?
1. Le decisioni di acquisto si basano sulle recensioni ottenute
Secondo BrightLocal, l'87% dei consumatori ha cercato online recensioni di attività commerciali locali nel 2020. Questo numero dice già molto sull'importanza dei feed e sul loro impatto sulle decisioni di acquisto un determinato prodotto. Ciò che conta, ancora di più, è che l'88% dei consumatori si fida delle opinioni online tanto quanto dei consigli di parenti e amici. Le recensioni a pagamento possono avere un impatto significativo sulle tue vendite perché i consumatori cercheranno un feedback prima di prendere una decisione di acquisto. Se le trovano affidabili e accurate, molto probabilmente le ascolteranno. I clienti vogliono relazionarsi con i revisori; vogliono ascoltare le opinioni di persone che assomigliano a loro, anche se sono perfetti estranei.
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